Leto Serbia

Morate uneti najmanje 3 karaktera

Uslovi korišćenja 

 

Uslovi online kupovine

 

Poštovani potrošači,

Obaveštavamo Vas da se prodaja robe -Trgovina posredstvom pošte ili interneta privrednog društva Letoshop doo,Beograd,auto put Bg-Niš,ozn.B,lok 7,PIB 105043849,MB-20297264,šifra delatnosti 4778 obavlja na osnovu izvršene registracije na osnovu odluke od strane skupštine Društva,dana 02.08.2013.

Molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Letoshop internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).

 

Letoshop doo Beograd zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. 

Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.

 

1. Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.letoshop.rs i svim njegovim sadržajima.

2. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti.

3. Prodavac u konkretnom slučaju je Letoshop.

 

Letoshop na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje www.letoshop.rs sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Letoshop doo se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.

Sadržaji objavljeni na internet sajtu Letoshop doo vlasništvo su Letoshop-a i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Letoshop-u i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.

Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. 

Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

 

 

Uputstvo za online kupovinu

 

Registrujte se da biste mogli da naručite proizvode. Registracija se vrši popunjavanjem Formulara za registraciju;

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na njegovu sličicu ili naziv pored sličice da uđete na stranu sa detaljnim prikazom ili na dugme "U korpu" ukoliko želite odmah da kupite;

Na strani sa detaljnim prikazom kliknite dugme "U korpu" da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu;

Prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Kliknite na dugme "Naruči";

Prikazaće Vam se formular za naručivanje. Popunite formular i kliknite dugme "Nastavi naručivanje";

Videćete stranu sa detaljima narudžbe. Proverite i potvrdite detalje narudžbe. Zatim kliknite dugme "Potvrđujem narudžbu" da izvršite narudžbu;

Vaša porudžbenica je uspešno kreirana. Ukoliko je naručena roba dostupna i spremna za realizaciju naše saradnje naš operater će Vas kontaktirati u roku ne dužem od jednog radnog dana od trenutka prijema narudžbenice radi provere ispravnosti Vaših podataka i potvrde narudžbenice. 

Trenutni status Vaše porudžbine je – na čekanju. 

 

Na sajtu www.letoshop.rs je moguće obaviti kupovinu i kao gost, odnosno bez registracije. Tu opciju možete odabrati kada kliknete na korpu, nakon čega će Vam se pojaviti pitanje da li želite da se registrujete ili da narucite bez registracije.

 

Izjava o odricanju od odgovornosti

 

Letoshop doo nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Letoshop doo ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. 

Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam izvršiti povraćaj novca na račun.

Slike objavljene na sajtu www.letoshop.rs ponekad obuhvataju i grupu proizvoda kako bi potrošač imao realniju sliku kako proizvod izgleda nakon montaže. 

Dostupnost proizvoda prikazana na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha u maloprodajnim objektima. 

Tačno stanje zaliha tj.dostupnost se može utvrditi pozivanjem na 011/3478 022 ili 065-3478022 ili proverom kod zaposlenih u bilo kom našem maloprodajnom objektu.


Cene

 

Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima.

Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. 

Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. 

Tek nakon dostavljanja potvrde od strane Letoshop-a na mail potrošača, kontaktiraće vas operater. 

U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.



OBAVEŠTENJE kupcima PRE zaključenja kupovine:

1. svrha ovog Obaveštenja je komercijalna, u nadi da će doći do zaključenja kupovine robe iz naše ponude.

2. osnovna obeležja robe koja je u prodajnom asortimanu Letoshop doo, nalaze se na našem sajtu u okviru online kataloga, i to za svaki pojedinačan proizvod, odnosno model; u katalogu su postavljene i cene za svaki pojedinačan proizvod odnosno model.

3. Sve porudžbine dostavljamo besplatno na teritoriji Republike Srbije. Naručene proizvode šaljemo kurirskom službom AKS EXPRES KURIR.

4. kupljene proizvode, plaćate na sledeći način:

  • PREKO RAČUNA – svoju narudžbinu možete platiti direktno uplatom na račun Letoshop-a, uz obavezno navođenje imena, prezimena i tačne adrese. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem interneta, ukoliko imate e-banking.
  • POUZEĆEM – kod plaćanja pouzećem narudžbinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja. Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom AKS EXPRES KURIR, a specijalna pogodnost je besplatna dostava na kućnu adresu.
  • PLAĆANJE PUTEM KREDITNE KARTICE Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard, Amex ili Maestro platnom karticom. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje. Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu banke Intesa koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Na ovoj stranici je potrebno da unesete sledeće podatke:
           BANCA INTESA UPUTSTVO

    1. Broj kartice
    2. Datum isteka CVC2/CVV2 kod, koje možete pročitati sa Vaše kartice.
    3. UPUTSTVO 2 BANCA INTESA
    4. *Unos i provera podataka isključivo se obavljaju između korisnika kartice i banke Intesa, a Internet trgovac nema uvid u podatke koji se razmenjuju. Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u valuti RSD. Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka. Kupac koji koristi uslugu online plaćanja karticama preko online prodavnice Letoshop mora ispunjavati sledeće uslove:
    5. Korisnik mora imati otvoren korisnički nalog na Letoshop internet portalu.
    6. Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije, na adresi navedenoj u porudžbini.
    7. Samo vlasnik platne kartice može izvršiti plaćanje.
  • MOGUĆNOST PLAĆANJA U NAŠIM MALOPRODAJNIM OBJEKTIMA A ISPORUKA BRZOM POŠTOM Važne napomene: Za plaćanje putem računa, isporuka se vrši nakon što uplata ’legne’ na račun, pa je isporuka u tom slučaju dva dana nakon Vaše uplate. Eventualno kašnjenje je posledica kašnjenja realizacije uplate od strane banke. Isporuku robe vršimo isključivo preko AKS EXPRES KURIR i samo za teritoriju Srbije. Za sve ostale destinacije robu šaljemo po dogovoru. Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo Vas da u prisustvu kurira vizuelno proverite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete. Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili:
    1. da ste dobili proizvod koji niste poručili a nalazi se na računu;
    2. da ste dobili proizvod koji niste poručili a ne nalazi se na računu;
    3. da niste dobili proizvod koji ste poručili a nalazi se na računu;
    4. da ste dobili proizvod koji je oštećen;
    5. da ste dobili proizvod koji ne radi;
    6. da ste dobili prizvod koji podleže garanciji bez garantnog lista. u obavezi ste da nas obavestite o neispravnosti odnosno nesaobraznosti pošiljke u roku od 24h od prijema robe, putem e-mail poruke, poštom ili tako što ćete robu lično vratiti. U takvim slučajevima ćemo rešiti problem u Vašu korist u najkraćem mogućem roku.
  • Vi možete, u roku od 14 dana od dana prijema robe, jednostrano da raskinte ugovor bez obaveze da navedete razlog za raskid ugovora; obrazac za jednostrani raskid ugovora nalazi se na našem sajtu i možete ga preuzeti, a mi smo u obavezi da Vam isti dostavimo i u prodajnom paketu; uz navedeni obrazac, mi smo dužni da Vam dostavimo i obaveštenje u vezi sa jednostranim raskidom ugovora, vraćanjem robe i povraćajem novca; Izjava o jednostranom raskidu ugovora smatra se blagovremenom ukoliko nam istu pošaljete u gore navedenom roku ili ukoliko nam vratite robu u navedenom roku od 14 dana; Izjava o jednostranom raskidu ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada nam je pošaljete; Ukoliko nam elektronskim putem dostavite popunjen obrazac o jednostranom raskidu ugovora, mi smo dužni da Vas elektronskim putem odmah obavestimo o prijemu istog;
  • po prijemu potvrde da je ugovor jednostrano raskinut, a u skladu sa Zakonom i obaveštenjem u vezi sa posledicama jednostranog raskida ugovora, Vi ste u obavezi da nam o svom trošku, i to u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali izjavu o raskidu ugovora, vratite robu u originalnom pakovanju i sa pripadajućim priborom i dokumentacijom koji su bili u prodajnom paketu, a mi smo u obavezi da u roku od najviše 30 dana od dana prijema izjave o jednostranom raskidu ugovora, izvršimo povraćaj novca na Vaš račun; Jednostranim raskidom ugovora Vi se oslobađate svih obaveza, osim da snosite neposredne troškove povraćaja robe nama;
  • Mi smo u obavezi da Vam u prodajnom paketu, pored kupljenih proizvoda, dostavimo i garanciju, spisak ovlašćenih servisa, obrazac za jednostrani raskid ugovora i tekst ovog Obaveštenja.
  • Mi smo dužni da Vam isporučimo robu koja je saobrazna porudžbini i odgovaramo u slučaju njene nesaobraznosti čak i kada za to nismo znali; ukoliko je roba nesaobrazna, Vi možete da uloži reklamaciju i da tražite da se nesaobraznost otkloni bez naknade, opravkom ili zamenom, a ukoliko to nije moguće, možete tražiti odgovarajuće umanjenje cene ili pak možete da raskine ugovor; mi smo dužni da Vam u roku od najviše 15 dana od prijema reklamacije, predložimo rešenje problema; Mi smo odgovorni za nesaobraznost robe ukoliko se pojavi u roku od 2 godine od dana prelaska rizika na Vas; rizik za robu prelazi sa nas na Vas-kupca, od trenutka kada ste preuzeli robu;
  • Ukoliko u garantnom roku nakon određenog vremena korišćenja proizvoda isti prestane sa radom, molimo Vas da kontaktirate servis čije kontakte možete naći na garantom listu. Molimo Vas da račun i garanciju obavezno čuvate dok traje garantni period, jer bez njih nećete moći da ostvarite uslove iz garancije. Garancija ne važi u slučaju oštećenja nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe proizvoda. Ukoliko je oštećenje nastalo kao posledica neodgovarajuće upotrebe proizvoda, nismo u mogućnosti da omogućimo uslove garancije.
  • Ukoliko želite da uputite reklamaciju na neki proizvod, molimo Vas da nas u roku od 24h od prijema pošiljke obavestite o tome, poštom ili putem e-mail poruke. Mi ćemo u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure i po Vašem izboru, omogućiti popravku pokvarenog proizvoda, zameniti ga novim ili izvršiti povraćaj novca. U svakom slučaju, po prijemu reklamacije u vezi sa nesaobraznošću proizvoda ili oštećenjem proizvoda u garantnom roku, obavezujemo se da Vam odgovorimo najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, kada ćemo se izjasniti o reklamaciji i dati predlog za rešavanje problema. Ukoliko je oštećenje nastalo kao posledica neodgovarajuće upotrebe proizvoda, nismo u mogućnosti da prihvatimo reklamaciju. Prava sadržana u garantnom listu ne utiču na gore pomenuta prava i obaveze u pogledu popravke ili zamene proizvoda, ili povraćaja novca.
  • bilo koji potrošački spor između Vas kao kupca i nas, može se rešiti i vansudskim putem, putem arbitraže, medijacije ili na drugi način predviđen zakonom;
  • ako sa Vama zaključimo kupovinu robe iz našeg prodajnog asortimana, svi gore pomenuti podaci postaju sastavni deo tog ugovora, a Vi stavljanjem svog potpisa na ovo Obaveštenje, potvrđujete da ste sa gore navedenim uslovima upoznati PRE izvršene kupovine proizvoda iz našeg prodajnog asortimana;
  • stupanjem u ugovorni odnos sa nama, Vi uživate zaštitu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Privatnost podataka

 

Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika sajtova je od najvećeg značaja za našu kompaniju. 

Sve aktivnosti na internetu koje su povezane sa Letoshop-om usklađene su sa propisima Republike Srbije, a takođe prate intenciju GDPR.

Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr. Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. 

Letoshop ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole tj. ukoliko vi niste voljni da nam ih date npr. kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter.

Prihvatanjem ovih Uslova dajete izričit pristanak tj. saglasnost da Letoshop , povezana lica i njeni poslovni partneri, prikupljaju, obrađuju, te međusobno prosleđuju i razmenjuju podatke navedene u porudžbenici, 

kao i podatke o porudžbinama u svrhu brige o kupcima i marketinga, rešavanja reklamacija, kao i praćenja preferencija — potreba potrošača, kako bi Letoshop ocenio da li ste zadovoljni kvalitetom pruženih usluga i proizvoda. 

Sve posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Letoshop-om. 

Svi zaposleni Internet prodavnice Letoshop-a(i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa sa pravom da u svakom trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti.

Nećemo vam nikada slati e-mailove za koje se niste samovoljno prijavili.

Više o zaštiti podataka o ličnosti možete pročitati u odeljku <Politika privatnosti> (nastavak dole).

Pobrinućemo se da se uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više ne želite da primate e-mailove sa našeg sajta. 

Potrošače koji odluče da se odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što će poslati e-mail na adresu info@letoshop.rs

Letoshop preduzima sve mere kako bi maksimalno osigurala lične podatke. 

Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena, falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.

Letoshop preporučuje svim roditeljima ili starateljima da decu uče bezbednom i odgovornom postupanju sa ličnim podacima na Internetu. 

Maloletnici ne bi trebalo da otkrivaju svoje lične podatke Letoshop-u bez prethodne dozvole roditelja ili staratelja. 

Letoshop nikada neće namerno uzimati lične podatke od maloletnika, niti ih na bilo koji drugi način koristiti, niti ih ustupiti trećim licima bez dozvole.

Automatski zabeležene informacije (one koje nisu lični podaci)

Kada pristupite www.letoshop.rs, opšte informacije, koje se ne smatraju ličnim (internet browser, broj poseta, prosečno vreme koje trošite na sajtu, stranice koje otvarate) se automatski beleže (taj proces nema veze sa registracijom na sajtu). 

Ove informacije se upotrebljavaju kako bismo održavali sajt, poboljšavali njegov sadržaj i funkcionalnost. 

Podaci se ne razmatraju detaljno, niti ustupaju trećim licima.

 

Kolačići (cookies)

 

Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja sadržaja na sajtu Letoshop-a i kako bi ova stranica funkcionisala ispravno, moramo vršiti konstantna unapređivanja. 

Zato ova stranica mora poslati Vašem računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies). 

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo Vaš pristanak pre slanja kolačića. 

Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.

Kolačići su informacije koje web stranica koju posećujete šalje Vašem računaru u svrhu poboljsavanja Vašeg korisničkog iskustva i potreba. 

Kolačići čuvaju informacije koje ste Vi podesili za Vašu pretragu kao što su jezik, adresa, e-mail, ili podaci o ličnosti, i pamte ih svaki put kada se ponovo vratite na istu stranicu.

Ovim informacijama ili bilo kojim drugim datotekama iz Vašeg računara ni jedan sajt ne može da pristupi ukoliko Vi to ne omogućite na vašem računaru. 

Pomenute informacije koje web stranica šalje Vašem računaru Vama nije vidljiva, a takođe možete i da promenite postavke internet pretraživača da sami birate da li želite da čuvate kolačiće ili da ih odbijete.

Sve postavke kolačića i informacije o istim možete pronaći u podešavanjima Vašeg internet pretraživača ili klikom na ,,Pomoć”. 

Korist koju Vi imate ukoliko pristanete na kolačiće:

Vaš uređaj pamti sve informacije koje ste uneli, tako da sledeći put kad se budete vratili na sajt nećete morati da ih ponovo unosite;

Prilagođava sadržaj vašim preferencijama, i dobijate informacije u skladu sa Vašim profilom;

Dobićete promocije i specijalne akcije koje odgovaraju Vašim potrebama.

 

Pravo na informaciju

 

Ukoliko imate ikakvih pitanja koje se tiču politike zaštite vaše privatnosti ili toga kako se postupa sa vašim privatnim podacima, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese:info@letoshop.rs

Po prijemu Vašeg zahteva, najbrže moguće ćemo vas obavestiti - pisanim putem i u skladu sa važećim zakonskim regulativama - koji od vaših ličnih podataka su prikupljeni tokom Vaših poseta web sajtu Letoshop-a.

Svaka novonastala promena po pitanju privatnosti će biti objavljena na sajtu.

 

Slanje dokumentacije na mail

 

Ostavljanjem mail adrese dajete saglasnost da Vam se obaveštenja i dokumentacija koja se odnose na ugovor o prodaji šalju u elektronskom obliku, na mail adresu koju ste ostavili. 

Letoshop će komunicirati sa Vama putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja će objavljivati na ovom sajtu, a u posebnim slučajevima i telefonom.

 

Zabrana zloupotrebe sajta

 

Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:

Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;

Objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. 

Takođe materijal kojim se može inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima.

Daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka;

Koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, firme ili organizacije;

Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći naš sajt;

Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;

Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.

Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. 

Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima..

 

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči opis načina zaštite poverljivih podataka o transakciji. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu:

„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“

Povraćaj sredstava

Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu:

„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Letoshop doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.

New layer...
New layer...
New...
New l